Tryg handel hos Smartphoneshop.dk
Når du køber mobil, tablet eller tilbehør, skal det føles trygt og overskueligt. Hos Smartphoneshop.dk gør vi en dyd ud af klare produktbeskrivelser, gennemsigtige priser og en købsoplevelse, hvor du kan se dine muligheder tydeligt – før du gennemfører.
Om Smartphoneshop.dk
Smartphoneshop.dk er en dansk webshop med fokus på at gøre det nemt at vælge den rigtige nye mobil og det rigtige tilbehør. Vi er et lille team, der arbejder med kurateret udvalg, teknisk indsigt og klar kommunikation – så du kan vælge ud fra det, der betyder noget i praksis.
Vi hjælper dig med at vælge rigtigt
- overskuelige kategorier og relevant sortering
- produktbeskrivelser der er til at forstå
- guides, der forklarer forskelle i praksis
Kun fabriksnye varer
Vi sælger kun fabriksnye kvalitetsvarer fra kendte mærker. Det betyder, at du kan forvente en ensartet oplevelse og tydelige varianter, så du ved præcis, hvad du køber.
Sikker betaling
Når du betaler hos Smartphoneshop.dk foregår det via en krypteret checkout, hvor dine muligheder vises tydeligt, inden du gennemfører. Du kan handle med ro i maven, fordi du altid ser dine valg, din totalpris og leveringsmuligheder samlet ét sted.
Vi viser altid betalings- og leveringsmuligheder i købsprocessen, så du kan vælge det, der passer bedst – uden overraskelser.
Vi behandler dine oplysninger fortroligt og bruger dem kun til at gennemføre og håndtere din ordre (og hjælpe dig, hvis du kontakter os). Du kan altid læse mere i vores politikker i bunden af siden.
Pålidelig levering med GLS
Vi sender med GLS og gør det nemt at vælge mellem pakkeshop og hjemmelevering. Prisen er fast og enkel: 39 kr. til pakkeshop og 59 kr. til hjemmelevering.
En fleksibel løsning hvor du henter, når det passer dig – typisk den mest populære.
Praktisk hvis du vil have pakken direkte til døren og spare turen til pakkeshop.
Du kan altid se forventet leveringstid på produktsiden og i checkout, før du gennemfører købet.
Hvad betyder “fjernlager”?
Nogle produkter kan afsendes fra fjernlager. Det ændrer ikke på din tryghed – men kan betyde en anden leveringstid. Vi viser altid den forventede leveringstid på produktsiden og i checkout, så du kan vælge ud fra det.
Returret & reklamation
Du har 14 dages returret hos os. Hvis du ønsker at returnere en vare, har vi gjort det nemt med vores returportal, hvor du kan oprette retur og få processen samlet ét sted.
Nem retur via returportalen
Returportalen guider dig igennem de vigtigste trin, så du hurtigt kan komme videre. Du vælger selv, om du vil læse alt her på siden eller bare starte direkte.
Bemærk: De konkrete muligheder og trin afhænger af ordre og varetype – portalen viser det relevante for dig.
Reklamation: hvis noget er galt
Hvis din vare har en fejl eller mangel, hjælper vi dig naturligvis videre. Kontakt os gerne med en kort beskrivelse af problemet og evt. billeder/video – så kan vi ofte afklare næste skridt hurtigt.
- beskriv fejlen så konkret som muligt
- vedlæg gerne billeder eller en kort video
- oplys dit ordrenummer, så vi kan hjælpe hurtigere
Ekstra tryghed: e-mærket & PriceRunner Købsgaranti
Ud over vores egen service og tydelige købsproces har du ekstra tryghed gennem eksterne ordninger. Det giver ro i maven – især når du køber elektronik online.
e-mærket er en dansk mærkningsordning for tryg e-handel. Det betyder bl.a., at webshoppen lever op til en række krav til forbrugerbeskyttelse og god praksis.
Når du handler via PriceRunner som medlem, kan dit køb være omfattet af PriceRunner Købsgaranti (op til 50.000 kr., afhængigt af vilkår). Det er en ekstra sikkerhed, som mange kunder sætter pris på.
Hvordan ved jeg om mit køb er omfattet af købsgarantien?
Det afhænger af din konto og vilkår hos PriceRunner. Typisk kræver det, at du er logget ind som medlem på PriceRunner og besøger webshoppen via PriceRunner, før du køber. Du kan læse de konkrete betingelser hos PriceRunner.
Pris & gennemsigtighed
Vi har ikke prismatch – til gengæld arbejder vi målrettet på at være meget konkurrencedygtige på pris, især på PriceRunner. Det betyder, at du ofte kan sammenligne vores priser direkte og vurdere den samlede værdi: pris, levering og tryghed.
Hvorfor vi ikke har prismatch
Prismatch lyder enkelt, men ender ofte med forbehold, vilkår og ekstra trin. Vi foretrækker at holde priserne skarpe fra start og gøre det nemt at sammenligne.
Reel totalpris
Vi gør fragtpriserne enkle og faste (39/59 kr.), så du hurtigt kan gennemskue totalprisen. Og vi viser altid leveringsvalg i checkout, før du gennemfører.
Kundeservice: før, under og efter køb
Vi svarer på dansk og hjælper gerne med spørgsmål om kompatibilitet, modelvalg, levering og retur. Hvis du vil have hurtig hjælp, så send gerne: ordrenummer (hvis du har bestilt), og en kort beskrivelse af dit spørgsmål.
- valg af mobil ud fra behov og budget
- kompatibilitet: cover, skærmbeskyttelse, oplader, kabel
- levering, pakkeshop, hjemmelevering og tracking
- retur og reklamation – og hvad du skal gøre først
Har du brug for hjælp nu, kan du starte med vores returportal eller kontakte os direkte.
Returportal · Kontakt · Guides
FAQ: hurtige svar
Hvad koster fragt?
Fragt koster 39 kr. til GLS pakkeshop og 59 kr. til hjemmelevering. Du vælger det i checkout.
Hvor kan jeg se leveringstiden?
Du kan se forventet leveringstid på produktsiden og igen i checkout, før du gennemfører købet.
Hvordan returnerer jeg en vare?
Du har 14 dages returret. Start i vores returportal, som guider dig igennem processen.
Hvad gør jeg ved reklamation?
Kontakt os med ordrenummer og en kort beskrivelse af fejlen. Vedlæg gerne billeder eller video – så kan vi hjælpe hurtigere.
Sælger I brugte/istandsatte varer?
Nej. Vi sælger kun fabriksnye kvalitetsvarer fra kendte mærker.
Hvordan fungerer PriceRunner Købsgaranti?
Købsgarantien afhænger af din konto og vilkår hos PriceRunner. Typisk kræver det, at du besøger webshoppen via PriceRunner som medlem før køb. Læs de konkrete betingelser hos PriceRunner.
Se udvalget – eller brug vores guides, hvis du vil vælge helt rigtigt første gang.
Diskret note: Vi bliver løbende anmeldt af kunder på uafhængige platforme. Vi fokuserer på at levere en god oplevelse – også efter købet.