Sælg din gamle mobil nemt med SmartSwap
Med SmartSwap kan du købe en ny mobil hos Smartphoneshop.dk og samtidig starte processen med at sælge din gamle mobil til os. Du vælger model, lagerplads og stand, får en vejledende pris og sender først mobilen ind, når du er klar.
Hvad er SmartSwap?
SmartSwap er vores løsning til dig, der gerne vil sælge din gamle mobil i forbindelse med køb af en ny. I stedet for selv at skulle finde en køber, oprette annoncer og forhandle pris, kan du starte processen direkte hos os, mens du bestiller din næste mobil.
Du får først en vejledende pris ud fra den model, lagerplads og stand, du vælger. Den endelige pris bliver fastsat, når vi har modtaget og gennemgået mobilen fysisk. Det betyder, at SmartSwap er en enkel måde at komme videre til din næste mobil, uden at du selv skal stå for hele salgsprocessen.
Vigtigt at vide
SmartSwap er ikke en automatisk rabat i kurven og ændrer ikke prisen på din nye mobil ved bestilling. Den vejledende pris er en indikation baseret på de oplysninger, du vælger i SmartSwap. Først når vi har modtaget mobilen og vurderet den, sender vi dig et endeligt tilbud.
Sådan fungerer SmartSwap
Vælg SmartSwap på produktsiden
Når du kigger på en mobil hos Smartphoneshop.dk, kan du åbne SmartSwap og vælge den mobil, du gerne vil sælge.
Angiv model, lagerplads og stand
Du vælger model, lagerplads og den stand, der passer bedst på din gamle mobil. Ud fra det får du en vejledende pris.
Gennemfør dit køb som normalt
Din nye mobil bestilles helt normalt. SmartSwap ændrer ikke dit ordrebeløb og fungerer som en separat efterfølgende proces.
Modtag instruktioner og fragtlabel
Efter bestillingen sender vi information om de næste trin, så du ved præcis, hvordan du klargør og sender mobilen til os.
Vi gennemgår mobilen
Når vi har modtaget den, vurderer vi mobilens stand, funktion og om den matcher de oplysninger, der blev valgt ved bestilling.
Du modtager et endeligt tilbud
Efter gennemgangen sender vi dig et endeligt tilbud. Du accepterer kun, hvis du er tilfreds. Hvis ikke, returnerer vi mobilen til dig.
Inden du sender mobilen ind
For at gøre processen så nem og hurtig som muligt anbefaler vi, at du forbereder mobilen grundigt, inden du sender den til os.
1. Overfør dine data
Hvis du vil beholde billeder, kontakter, apps eller filer, bør du først overføre dem til din nye mobil eller tage en backup.
2. Fjern konti
Log ud af iCloud, Apple ID, Google-konto, Samsung-konto eller andre konti, som stadig er knyttet til mobilen.
3. Slå søgefunktioner fra
Funktioner som “Find min iPhone” eller “Find min enhed” skal være slået fra, før vi kan godkende mobilen.
4. Fjern låsekoder
Pinkode, mønsterlås, skærmlås og biometrisk adgang skal være fjernet, så mobilen kan kontrolleres korrekt.
5. Nulstil mobilen
Mobilen bør nulstilles til fabriksindstillinger, så den er klar til vurdering og ikke indeholder personlige oplysninger.
6. Fjern SIM-kort
Husk at tage SIM-kort og eventuelt hukommelseskort ud, inden du pakker mobilen og sender den afsted.
Hvordan fastsætter vi prisen?
Den pris, du ser i SmartSwap, er vejledende. Den er baseret på den model, lagerplads og stand, du vælger. Når vi modtager mobilen, sammenholder vi de oplysninger med mobilens faktiske stand og funktion.
Hvis mobilen matcher det oplyste, vil det endelige tilbud typisk ligge tæt på den vejledende pris. Hvis mobilen har flere skader, fejl eller mangler end forventet, kan det endelige tilbud være lavere. Hvis mobilen er i bedre stand end forventet, kan det også spille positivt ind i vurderingen.
Hvornår kan en mobil blive afvist?
Vi forbeholder os ret til at afvise køb af en mobil, hvis den for eksempel er låst, ikke kan nulstilles, har væsentlige fejl som ikke er oplyst, eller hvis der er forhold, der gør, at den ikke kan godkendes ved gennemgangen.
Det kan også gælde, hvis mobilen mistænkes for at være stjålet, hvis aktiveringslås stadig er slået til, eller hvis model og stand ikke matcher det oplyste i SmartSwap.
Derfor vælger kunder SmartSwap
Det er nemt
Du starter processen direkte, mens du køber din nye mobil, i stedet for at skulle sælge den gamle separat bagefter.
Det er trygt
Du modtager først et endeligt tilbud, når mobilen er gennemgået, og du er ikke bundet, før du accepterer.
Det er overskueligt
Vi guider dig gennem processen trin for trin, så du ved, hvad du skal gøre, og hvad der sker bagefter.
Det passer godt til opgradering
SmartSwap er særligt relevant, når du allerede står og skal videre til en ny mobil og gerne vil gøre skiftet så enkelt som muligt.
Ofte stillede spørgsmål om SmartSwap
Er den pris jeg ser i SmartSwap endelig?
Nej. Prisen er vejledende og baseret på de oplysninger, du vælger i SmartSwap. Den endelige pris bliver først fastsat, når vi har modtaget og gennemgået mobilen.
Bliver beløbet trukket fra min ordre med det samme?
Nej. SmartSwap ændrer ikke prisen på din ordre ved checkout. Din nye mobil bestilles helt normalt, og SmartSwap behandles bagefter som en separat proces.
Er jeg forpligtet til at acceptere tilbuddet?
Nej. Du er ikke bundet, før du har modtaget vores endelige tilbud og har accepteret det.
Hvad sker der, hvis jeg ikke vil acceptere tilbuddet?
Hvis du ikke ønsker at acceptere det endelige tilbud, returnerer vi mobilen til dig.
Hvad skal jeg sende med?
Som udgangspunkt skal du kun sende den mobil, der er omfattet af SmartSwap, medmindre andet er aftalt. Du får besked om næste trin og hvad der bør følge med.
Kan jeg bruge SmartSwap, hvis min mobil har brugsspor?
Ja, det er netop derfor du vælger stand i SmartSwap. Almindelige brugsspor er forventelige, men den endelige vurdering afhænger af mobilens samlede stand og funktion.
Har du spørgsmål om SmartSwap?
Hvis du er i tvivl om, hvordan SmartSwap fungerer, eller om din mobil er egnet, er du altid velkommen til at kontakte os. Vi hjælper gerne med at gøre processen enkel og tryg.